Politique d’expédition

Chez ROCK N' GROLLES, nous nous engageons à traiter vos commandes avec soin et à vous offrir une expérience de livraison fiable et rapide.

1. Zones de livraison

Nous expédions les commandes vers les destinations suivantes :

• France métropolitaine

• Corse

• Pays de l'Union Européenne

• Certaines destinations internationales (selon disponibilité lors de la commande)

2. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 3 à 10 jours ouvrés

• International : 5 à 15 jours ouvrés

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être rallongés en période de forte activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, mouvements sociaux, perturbations des transporteurs, périodes de fêtes, etc.).

3. Frais de livraison

Les modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs sont indiqués au client lors du processus de commande avant validation du paiement.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction :

• De la destination

• Du poids du colis

• Du transporteur sélectionné

Les frais applicables sont affichés avant la validation définitive de votre commande.

La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 100 € TTC.

La livraison peut également être offerte lors d'opérations promotionnelles spécifiques annoncées sur le Site.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :

• Votre numéro de suivi

• Un lien permettant de suivre l'acheminement de votre colis

Vous pourrez ainsi suivre l'évolution de votre livraison en temps réel.

5. Livraison en point relais

Lorsque cette option est disponible, vous pouvez choisir une livraison en point relais.

Votre colis sera mis à disposition dans le point relais sélectionné pendant la durée indiquée par le transporteur.

Une pièce d'identité pourra être demandée lors du retrait.

6. Retard, perte ou avarie

ROCK N' GROLLES ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à tout événement indépendant de sa volonté.

En cas de colis perdu ou endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :

rockngrolles@icloud.com

Nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner dans vos démarches auprès du transporteur.

7. Coordonnées

ROCK N' GROLLES

3 rue Marius Roubaud

13420 Gémenos – France

Email : rockngrolles@icloud.com